1.开户受理时间
开户受理时间：7*24小时。
2.新版开户入口在哪里？
打开手机微信-〉发现 -〉扫一扫
或直接手机浏览器输入地址https://dzswtg.ctsec.com/download/下载
3.下载财通证券APP之后如何操作？
- （1）进入财通证券APP，选择“马上开户”，则跳转至手机号码授权登录页面，需要手机号码登录后方可进入开户界面；
- （2）开户注册页默认获取当前登录手机号码，点击“立即开户”进入开户流程。
4.收不到短信验证码？
请检查手机有没有将我司发送短信的号码加入手机黑名单, 拦截了验证码短信。
我司的发短信验证码的号码为： 移动：106575257137；电信10659057196336；联通：10655057196336。
5.如何选择推荐人及营业部？
- （1）选择推荐人，输入推荐人姓名或手机号码查询相应推荐人，选中推荐人后点击下一步回到营业部及推荐人选择页面，展示已选择的推荐人及所属营业部信息，若无推荐人可不选择；
- （2）选择开户营业部，（若同意定位授权）营业部将根据距离由近及远展示，可根据自身需求选择合适的营业部；
- （3）选择完成后，点击“下一步”按钮进入身份证照片上传环节。
6.如何上传身份证照片 ？
- （1）点击“上传人像面”、“上传国徽面”按钮，可通过自动扫描或手动拍照方式上传身份证图片；
- （2）上传身份证原件正反面照片时，需要注意尽量避免边框缺失、字体模糊、光线过暗、遮挡信息等情况，以免不能正确识别信息；
- （3）身份证照片上传成功后，会自动识别身份信息，并在下方显示，如果自动识别的信息有误，可手动修改相关信息；
- （4）身份证照片上传完成并确认信息无误后，点击“下一步”按钮进入基础信息填写环节。
7.如何填写基础信息资料？
- （1）填写或选择相应的基本信息，填写不正确时，请留意页面的提示信息，并根据提示修改相应信息；
- （2）联系地址可选择“同证件地址”以同步使用身份证地址；若经常居住地与身份证地址不一致，需手动选择省市区并填写具体地址信息；
- （3）基本资料填写完整之后，点击“下一步”按钮进入账户选择环节。
8.如何进行账户选择？
- （1）选择需要开通的账户，可以选择同时开通股票账户与理财账户，也可以选择单独开通股票账户或单独开通理财账户；
- （2）上海A股或深圳A股处选择已有账号转入时，（若有可转入证券账户）交易日9点到16点可直接选择拟转入的证券账号，其余时间需手工录入拟转入的证券账号，选择完成后点击“下一步”开始设置密码；
- （3）设置交易密码与资金密码，需注意：
- ①为了资金和账户安全，请不要设置过于简单的密码。密码需要为6位数字，且不能为6位重复，不能为升序或降序数字；
- ②默认资金密码和交易密码相同，如果需要分别设置，请取消勾选“资金密码与交易密码一致”按钮；
密码输入完成后自动进入风险测评环节。
9.如何选择风险测评题目信息？
- （1）根据个人真实情况，完成风险测评题目，共18道题目。
- （2）单选题选择完成之后会自动跳转到下一题；多选题选择完成之后可滑动屏幕，进入下一题。
- （3）全部题目选择完成之后，点击“下一步”按钮，跳转到协议签署页面。
10.如何进行开户文件协议签署？
- （1）阅读投资者风险承受能力评估结果告知书，下滑至页面底部完成阅读，并勾选“本人已阅读并同意签署全部开户文件”声明完成协议签署，点击“同意以上内容”按钮进入三方存管环节。
- （2）若风测题目选择有误，可以点击“重新测评”返回风险测评环节重做题目，每日仅有三次提交测评问卷的机会。
11.如何进行银行储蓄卡绑定？
选择银行并输入相应信息之后，请阅读并确认对应的银行协议；确认无误后点击“下一步”按钮进入问卷回访环节。
12.三方存管银行绑定失败，如何重新绑定？
根据三方存管绑定失败的短信通知，进入财通证券APP，点击马上开户，使用开户手机号码登录，系统会自动跳转至三方存管页面，可以重新绑定银行。
13.如何进行自助问卷回访？
- （1）问卷回访页面将对开户过程进行回访，请如实选择；
- （2）存在不合理答案时，比如非本人意愿进行开户时，将不能继续网上开户；
- （3）完成问卷所有问题后，点击“下一步”按钮进入视频验证环节。
14.如何进行视频验证通过开户？
- （1）交易日8：30——17：00、非交易日9：00——17：00，可以选择“人工服务”模块，会有专业的工作人员接起视频引导进行验证工作；
- （2）点击“自助服务”或非上述时间范围内，进入自助单向视频验证模式。点击“开始录制”，先进入活体检测环节，根据系统提示完成两个活体识别验证动作（眨眼、摇头等）；
- （3）通过活体检测后进入正式录制过程。总共包含两道题目，系统朗读题目，投资者回答“是的”或者“不是”；需注意视频录制过程中不可佩戴耳机、口罩、墨镜等物品，请保证录制时面部完整，声音清晰，服饰得体，系统声音外放；若录制失败请根据系统提示规范行为，再次进行录制；
- （4）视频录制完成后，可以回放视频查看是否符合要求，点击“重新录制”按钮可以再次进行录制，点击“确认提交”按钮完成开户申请提交。
15.手机开户听不到声音如何操作？
手机: 设置->隐私->麦克风 设置，查看手机有没有被允许权限。
16.开户审核需要整改信息，驳回给投资者后，投资者如何修改？
进入财通证券APP，点击马上开户，使用开户手机号码登录，点击页面上的“前往修改”按钮，会跳转至对应页面，根据短信提示与驳回原因提示进行信息整改。
17.开户结果如何查询？
开户申请提交后，可再次回到开户界面，在开户结果页查看开户进度。视频见证环节选择自助服务，则需经过审核、复核、电话回访环节后方可开立账户；若视频见证环节选择人工服务，则需经过审核、复核环节后方可开立账户。
开户成功后，投资者会收到短信通知，重新进入开户界面，可以看到选择开通的账户开通状态及账号信息。
1.开户受理时间
开户受理时间：7*24小时。
2.新版开户入口在哪里？
打开手机微信-〉发现 -〉扫一扫
或直接手机浏览器输入地址https://dzswtg.ctsec.com/download/下载
3.下载财通证券APP之后如何操作？
- （1）进入财通证券APP，选择“马上开户”，则跳转至手机号码授权登录页面，需要手机号码登录后方可进入开户界面；
- （2）开户注册页默认获取当前登录手机号码，点击“立即开户”进入开户流程。
4.收不到短信验证码？
请检查手机有没有将我司发送短信的号码加入手机黑名单, 拦截了验证码短信。
我司的发短信验证码的号码为： 移动：106575257137；电信10659057196336；联通：10655057196336。
5.如何选择推荐人及营业部？
- （1）选择推荐人，输入推荐人姓名或手机号码查询相应推荐人，选中推荐人后点击下一步回到营业部及推荐人选择页面，展示已选择的推荐人及所属营业部信息，若无推荐人可不选择；
- （2）选择开户营业部，（若同意定位授权）营业部将根据距离由近及远展示，可根据自身需求选择合适的营业部；
- （3）选择完成后，点击“下一步”按钮进入身份证照片上传环节。
6.如何上传身份证照片 ？
- （1）点击“上传人像面”、“上传国徽面”按钮，可通过自动扫描或手动拍照方式上传身份证图片；
- （2）上传身份证原件正反面照片时，需要注意尽量避免边框缺失、字体模糊、光线过暗、遮挡信息等情况，以免不能正确识别信息；
- （3）身份证照片上传成功后，会自动识别身份信息，并在下方显示，如果自动识别的信息有误，可手动修改相关信息；
- （4）身份证照片上传完成并确认信息无误后，点击“下一步”按钮进入基础信息填写环节。
7.如何填写基础信息资料？
- （1）填写或选择相应的基本信息，填写不正确时，请留意页面的提示信息，并根据提示修改相应信息；
- （2）联系地址可选择“同证件地址”以同步使用身份证地址；若经常居住地与身份证地址不一致，需手动选择省市区并填写具体地址信息；
- （3）基本资料填写完整之后，点击“下一步”按钮进入账户选择环节。
8.如何进行账户选择？
- （1）选择需要开通的账户，可以选择同时开通股票账户与理财账户，也可以选择单独开通股票账户或单独开通理财账户；
- （2）上海A股或深圳A股处选择已有账号转入时，（若有可转入证券账户）交易日9点到16点可直接选择拟转入的证券账号，其余时间需手工录入拟转入的证券账号，选择完成后点击“下一步”开始设置密码；
- （3）设置交易密码与资金密码，需注意：
- ①为了资金和账户安全，请不要设置过于简单的密码。密码需要为6位数字，且不能为6位重复，不能为升序或降序数字；
- ②默认资金密码和交易密码相同，如果需要分别设置，请取消勾选“资金密码与交易密码一致”按钮；
密码输入完成后自动进入风险测评环节。
9.如何选择风险测评题目信息？
- （1）根据个人真实情况，完成风险测评题目，共18道题目。
- （2）单选题选择完成之后会自动跳转到下一题；多选题选择完成之后可滑动屏幕，进入下一题。
- （3）全部题目选择完成之后，点击“下一步”按钮，跳转到协议签署页面。
10.如何进行开户文件协议签署？
- （1）阅读投资者风险承受能力评估结果告知书，下滑至页面底部完成阅读，并勾选“本人已阅读并同意签署全部开户文件”声明完成协议签署，点击“同意以上内容”按钮进入三方存管环节。
- （2）若风测题目选择有误，可以点击“重新测评”返回风险测评环节重做题目，每日仅有三次提交测评问卷的机会。
11.如何进行银行储蓄卡绑定？
选择银行并输入相应信息之后，请阅读并确认对应的银行协议；确认无误后点击“下一步”按钮进入问卷回访环节。
12.三方存管银行绑定失败，如何重新绑定？
根据三方存管绑定失败的短信通知，进入财通证券APP，点击马上开户，使用开户手机号码登录，系统会自动跳转至三方存管页面，可以重新绑定银行。
13.如何进行自助问卷回访？
- （1）问卷回访页面将对开户过程进行回访，请如实选择；
- （2）存在不合理答案时，比如非本人意愿进行开户时，将不能继续网上开户；
- （3）完成问卷所有问题后，点击“下一步”按钮进入视频验证环节。
14.如何进行视频验证通过开户？
- （1）交易日8：30——17：00、非交易日9：00——17：00，可以选择“人工服务”模块，会有专业的工作人员接起视频引导进行验证工作；
- （2）点击“自助服务”或非上述时间范围内，进入自助单向视频验证模式。点击“开始录制”，先进入活体检测环节，根据系统提示完成两个活体识别验证动作（眨眼、摇头等）；
- （3）通过活体检测后进入正式录制过程。总共包含两道题目，系统朗读题目，投资者回答“是的”或者“不是”；需注意视频录制过程中不可佩戴耳机、口罩、墨镜等物品，请保证录制时面部完整，声音清晰，服饰得体，系统声音外放；若录制失败请根据系统提示规范行为，再次进行录制；
- （4）视频录制完成后，可以回放视频查看是否符合要求，点击“重新录制”按钮可以再次进行录制，点击“确认提交”按钮完成开户申请提交。
15.手机开户听不到声音如何操作？
手机: 设置->隐私->麦克风 设置，查看手机有没有被允许权限。
16.开户审核需要整改信息，驳回给投资者后，投资者如何修改？
进入财通证券APP，点击马上开户，使用开户手机号码登录，点击页面上的“前往修改”按钮，会跳转至对应页面，根据短信提示与驳回原因提示进行信息整改。
17.开户结果如何查询？
开户申请提交后，可再次回到开户界面，在开户结果页查看开户进度。视频见证环节选择自助服务，则需经过审核、复核、电话回访环节后方可开立账户；若视频见证环节选择人工服务，则需经过审核、复核环节后方可开立账户。
开户成功后，投资者会收到短信通知，重新进入开户界面，可以看到选择开通的账户开通状态及账号信息。